SugarDay Paris rassemble divers spécialistes CRM, des consultants, des développeurs mais aussi des prospects et des clients SugarCRM. Ensemble, ils échangent sur les meilleures pratiques en Gestion de la Relation Client.
La conférence présente de manière interactive des sujets tels que le déploiement, l’intégration et l’infrastructure CRM, l’importance de la qualité des données, la gestion des ventes, l’automatisation marketing, les programmes de fidélisation et de service clients, l’accompagnement au changement et les leviers d’adoption pour les utilisateurs.

Ci-dessous à titre d'exemple, le programme du SugarDay Paris 2007. Le programme du prochain SugarDay sera publié sur cette page un mois avant l'évènement. Vous pouvez vous pré-inscrire pour la prochaine édition du SugarDay ici.

Date et Horaires : le mardi 4 décembre 2007 de 8h30 à 17h00
Adresse : Hôtel Ampère, 102, avenue de Villiers 75017 Paris

8h30 à 9h30 : Accueil petit déjeuner

9h30 à 10h00 : Présentation de SugarCRM 5.0 par 3aCRM
10h00 à 11h00 : Etude de cas – Mise en œuvre de SugarCRM au sein d’illicado (groupe Auchan) – présentation par Jean Paul Hector, DSI et par 3aCRM

11h00 à 11h10 : pause café

11h10 à 12h10 : Analyse et Reporting avec SugarCRM – présentation par Antamis

12h10 à 14h00 : pause déjeuner, repas servi sur place - libre échange

14h00 à 15h00 : Enjeux de la mise en œuvre d’une stratégie orientée clients – présentation par Winchteam, cabinet de conseil en management et finance en entreprise.

15h00 à 15h10 : pause café

15h10 à 16h10 : Modules mobilité pour SugarCRM

16h10 à 17h00 : débriefing, libre échange